Política de Privacidad de HALPII
Última actualización: Febrero 2026
HALPII ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") es una aplicación que conecta personas que ofrecen habilidades y servicios con quienes los necesitan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al usar HALPII, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas directamente
Datos de registro:
- Número de teléfono móvil (obligatorio para verificación)
- Nombre y apellido
- País y ciudad
Datos de perfil profesional:
- Foto de perfil
- Descripción personal/bio
- Título profesional
- Habilidades que ofreces
- Idiomas que hablas
- Enlaces a redes profesionales (LinkedIn, GitHub, sitio web)
- Modalidad de trabajo (remoto/presencial)
- Disponibilidad para trabajos
Contenido que creas:
- Mensajes de chat con otros usuarios
- Portfolio de trabajos realizados (imágenes, descripciones, enlaces)
- Reseñas y calificaciones que dejas a otros usuarios
- Publicaciones de trabajo que creas
- Postulaciones a publicaciones de otros usuarios
Datos de pago (procesados por terceros):
- Al comprar créditos, suscripciones, verificación o almacenamiento, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por MercadoPago
- HALPII recibe únicamente: confirmación de pago, monto, moneda y referencia de transacción
- HALPII no almacena números de tarjeta de crédito o débito
Documentos de verificación:
- Si solicitas verificación de identidad, subirás un documento de identidad oficial
- Este documento se almacena de forma segura y se usa exclusivamente para confirmar tu identidad
1.2 Información que recopilamos automáticamente
Datos de uso:
- Búsquedas que realizas en la plataforma
- Perfiles que visitas
- Preferencias de búsqueda y habilidades consultadas frecuentemente
- Interacciones con publicaciones (vistas, postulaciones)
Datos de conexión:
- Estado en línea (online/offline)
- Fecha y hora de última conexión
- Tiempo promedio de respuesta en chat (visible públicamente en tu perfil)
- Indicadores de escritura en chat
Datos de archivos:
- Archivos que subes (fotos, documentos)
- Tamaño y tipo de archivos
- Espacio de almacenamiento utilizado
Datos de la cuenta:
- Plan de suscripción (FREE, PRO)
- Balance de créditos y transacciones
- Estado de verificación
- Paquetes de almacenamiento activos
Datos técnicos:
- Informes de errores de la aplicación (crashes) recopilados por Firebase Crashlytics
- Token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
- Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la estabilidad de la aplicación y enviarte notificaciones
1.3 Información de ubicación
Si lo autorizas, recopilamos:
- Tu ubicación aproximada (país, ciudad)
- Tu ubicación precisa (latitud/longitud) para búsquedas por cercanía
Puedes desactivar la ubicación precisa en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. La ubicación precisa no es visible para otros usuarios; solo se usa para calcular distancias en búsquedas.
1.4 Preferencias y personalización
Para mejorar tus resultados de búsqueda, almacenamos:
- Habilidades que buscas con frecuencia
- Perfiles que has visitado recientemente
- Historial de búsquedas
Esta información se guarda localmente en tu dispositivo y periódicamente se sincroniza con nuestros servidores para mantener la continuidad entre sesiones. Puedes borrar tus preferencias desde la configuración de la aplicación.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
2.1 Proporcionar nuestros servicios
- Crear y gestionar tu cuenta
- Verificar tu identidad mediante código SMS (Firebase Authentication)
- Mostrar tu perfil a otros usuarios que buscan tus habilidades
- Facilitar la comunicación entre usuarios (chat en tiempo real)
- Procesar publicaciones de trabajo y postulaciones
- Gestionar compras de créditos, suscripciones y almacenamiento
- Enviar notificaciones sobre mensajes, postulaciones y vencimientos
2.2 Mejorar tu experiencia
- Personalizar resultados de búsqueda según tus preferencias e historial
- Ordenar profesionales por relevancia (combinación de calificación, actividad reciente y coincidencia con tus búsquedas)
- Mostrarte profesionales relevantes cerca de ti (si autorizas ubicación)
2.3 Seguridad y cumplimiento
- Prevenir fraude y actividades sospechosas
- Detectar abuso del sistema de créditos o cuentas múltiples
- Resolver disputas entre usuarios
- Cumplir con obligaciones legales
- Responder a solicitudes de autoridades competentes
2.4 Comunicaciones
- Enviarte notificaciones push sobre mensajes nuevos, postulaciones y actualizaciones
- Informarte sobre cambios en el servicio o tus suscripciones
- Alertarte sobre vencimiento de suscripciones o paquetes de almacenamiento
3. Almacenamiento y Retención de Datos
3.1 Dónde almacenamos tus datos
Tus datos se almacenan en servidores seguros. Podemos utilizar proveedores de infraestructura en la nube (como Microsoft Azure) para alojar nuestros servicios. Estos proveedores cumplen con estándares de seguridad de la industria.
3.2 Almacenamiento de archivos
Cada usuario recibe almacenamiento gratuito (la cantidad se indica en la aplicación). Puedes adquirir almacenamiento adicional. Cada archivo tiene un tamaño máximo permitido (indicado en la aplicación). Los archivos se almacenan en servidores seguros y solo son accesibles por los usuarios autorizados (tú y el destinatario en caso de archivos de chat).
3.3 Retención de mensajes
Importante: Cuando eliminas un mensaje o conversación, este NO se borra inmediatamente de forma permanente.
- Los mensajes eliminados se archivan por 90 días para fines de:
- Auditoría de seguridad
- Resolución de disputas o denuncias
- Cumplimiento de requerimientos legales
- Investigación de comportamientos abusivos
- Después de 90 días, los mensajes archivados se eliminan permanentemente del archivo.
3.4 Retención de cuenta activa
Tu cuenta y datos permanecen mientras la uses activamente. Cuentas inactivas por más de 24 meses pueden ser desactivadas previa notificación.
3.5 Eliminación de cuenta
Cuando solicitas eliminar tu cuenta:
Período de retención (30 días):
- Tu cuenta se desactiva inmediatamente
- Tu perfil y datos personales (nombre, foto, teléfono, habilidades) dejan de ser visibles
- Se inicia un período de 30 días antes de la eliminación permanente del registro
Eliminación permanente (después de 30 días):
- Tu registro de usuario se elimina de nuestros servidores
- Tu número de teléfono queda disponible para un nuevo registro
Datos que persisten (disociados de tu identidad):
- Reseñas que dejaste a otros usuarios permanecen pero se muestran como "Usuario eliminado"
- Mensajes en conversaciones con otros usuarios permanecen pero se muestran como "Usuario eliminado"
- Estos datos ya no contienen tu nombre, foto, teléfono ni otra información identificable
Esta retención parcial de datos disociados es necesaria porque forman parte de la experiencia y el historial de otros usuarios (sus reseñas recibidas, sus conversaciones).
4. Compartir Información
4.1 Información pública
Los siguientes datos son visibles para otros usuarios de HALPII:
- Nombre y foto de perfil
- Descripción y título profesional
- Habilidades e idiomas
- Portfolio de trabajos
- Calificación promedio y reseñas recibidas
- Estado de disponibilidad
- País y ciudad (no ubicación exacta)
- Badges (PRO, Verificado) si aplica
- Tiempo promedio de respuesta en chat
- Publicaciones de trabajo activas
4.2 Información privada
Los siguientes datos NO son visibles para otros usuarios:
- Número de teléfono completo
- Ubicación exacta (latitud/longitud)
- Historial de búsquedas y preferencias
- Balance de créditos y transacciones
- Datos de pago
- Documentos de verificación
- Estado de suscripción (solo el badge es visible)
4.3 NO vendemos tu información
HALPII no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing.
4.4 Servicios de terceros
Compartimos información con los siguientes proveedores de servicios, exclusivamente para operar la plataforma:
| Servicio | Propósito | Datos compartidos |
| Firebase Authentication | Verificación de teléfono por SMS | Número de teléfono |
| Firebase Cloud Messaging | Notificaciones push | Token del dispositivo |
| Firebase Crashlytics | Reportes de errores | Datos técnicos del dispositivo, logs de errores |
| MercadoPago | Procesamiento de pagos | Datos de tarjeta (directamente, sin pasar por HALPII), monto, referencia |
| Proveedor de hosting | Almacenamiento de datos | Todos los datos del servicio (cifrados) |
Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo los utilizan para el propósito indicado.
4.5 Otros casos de compartir información
Solo compartimos información adicional en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o para responder a procesos legales válidos
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, seguridad o propiedad de HALPII, nuestros usuarios u otros
- Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse al nuevo propietario (se te notificará)
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
- Tokens de autenticación (JWT) con expiración
- Acceso restringido a datos personales
- Tokenización de datos de pago (MercadoPago)
- Monitoreo de actividades sospechosas
- Límites de intentos de acceso (rate limiting)
- Headers de seguridad HTTP
- Archivos de verificación almacenados de forma segura
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos:
- No compartir tu código de verificación SMS con nadie
- Reportar actividades sospechosas inmediatamente
- Cerrar sesión en dispositivos compartidos
5.1 Notificación de brechas de seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales:
- Te notificaremos a través de la aplicación y/o por los medios de contacto disponibles
- La notificación se realizará en un plazo razonable desde que tomemos conocimiento del incidente
- Te informaremos sobre la naturaleza de la brecha, los datos potencialmente afectados y las medidas que estamos tomando
- Notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales según lo requiera la ley
6. Tus Derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tienes derecho a:
6.1 Acceso
Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.6.2 Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos desde tu perfil o contactando a soporte.6.3 Eliminación
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados (sujeto al período de retención de 30 días y la persistencia de datos disociados descrita en la sección 3.5).6.4 Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.6.5 Información sobre terceros
Conocer con qué proveedores de servicios compartimos tu información (detallado en sección 4.4).6.6 Revocación de consentimiento
Revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, lo cual puede implicar la imposibilidad de seguir usando el servicio.Para ejercer estos derechos, contáctanos a: [email protected]
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Almacenamiento Local en tu Dispositivo
HALPII almacena información localmente en tu dispositivo:
- Token de sesión: Para mantener tu sesión activa sin tener que verificar tu teléfono cada vez
- Preferencias de búsqueda: Habilidades buscadas, perfiles visitados, historial
- Configuraciones: Preferencias de notificaciones y otros ajustes
Esta información se elimina si desinstalas la aplicación o cierras sesión.
8. Menores de Edad
HALPII no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminar su cuenta.
Si eres padre/tutor y crees que tu hijo ha usado HALPII, contáctanos a [email protected].
9. Decisiones Automatizadas
HALPII utiliza algoritmos automatizados para:
- Ordenar resultados de búsqueda: Basándose en calificación, actividad reciente, coincidencia con tus preferencias y un componente aleatorio para dar visibilidad a todos los usuarios
- Detectar abuso: Identificar patrones de comportamiento sospechoso
Estas decisiones automatizadas no tienen efectos legales significativos sobre ti. Si consideras que los resultados de búsqueda no son adecuados, puedes usar los filtros manuales disponibles.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación en la aplicación
- Actualización de la fecha "Última actualización"
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: [email protected]
Dirección: Lima, Perú
Autoridad de control: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
12. Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, incluyendo la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS).
Al usar HALPII, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.